Conditions générales de vente
Les présentes conditions règlent les ventes conclues sur coollectors.fr entre Patrick Hart de Keating, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Coollectors (SIRET 535 076 863 00047, le « vendeur »), et toute personne passant commande (le « client »). Passer commande vaut acceptation de ces conditions.
1. Produits
La boutique vend des cartes à collectionner, jeux vidéo, figurines, produits de pop culture et vinyles, neufs ou d'occasion. L'état, la langue et l'édition sont indiqués sur chaque fiche. Les photos servent d'illustration ; pour les cartes à l'unité, la photo montre la carte vendue ou un visuel de référence, ce qui est précisé sur la fiche. Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.
2. Prix
Les prix sont en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande
La commande est validée après paiement. Le vendeur envoie une confirmation par e-mail. En cas d'indisponibilité d'un produit après la commande, le client en est informé sans délai et le produit est remboursé ou remplacé avec son accord.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande. Les paiements sont traités par un prestataire sécurisé ; le vendeur n'a pas accès aux numéros de carte.
5. Précommandes
Les précommandes sont payées à la commande. La date de sortie annoncée figure sur la fiche produit, sauf mention contraire ; elle peut évoluer en cas de retard du fournisseur ou de l'éditeur. Le client s'engage à lire la fiche produit avant de commander. Si la sortie est annulée ou fortement retardée, le client peut annuler et obtenir un remboursement intégral. Le droit de rétractation de 14 jours s'applique à compter de la réception.
6. Livraison
Les délais, zones et frais sont décrits dans la politique d'expédition. Les délais sont indicatifs. Le risque de perte ou d'endommagement est à la charge du vendeur jusqu'à la remise du colis. Le client vérifie le colis à la réception et formule des réserves auprès du transporteur en cas de dommage visible.
7. Droit de rétractation
Le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif, dans les conditions de la politique de retour et de remboursement.
8. Garanties légales
Le vendeur est tenu des garanties légales de conformité et des vices cachés pour les ventes aux consommateurs. Le client doit signaler un défaut à hello@coollectors.fr avec une description et des photos.
9. Responsabilité
Le vendeur n'est responsable que des dommages directs. Il ne garantit pas la valeur de revente future d'un produit de collection.
10. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
11. Litiges et médiation
Le droit français s'applique, sous réserve des dispositions impératives de protection du consommateur du pays de résidence du client. Avant toute action, le client peut contacter le vendeur à hello@coollectors.fr. Le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Médiation Consommation Développement (MEDCONSODEV), www.medconsodev.eu. À défaut d'accord, les tribunaux compétents sont ceux définis par la loi.
12. Contact
Coollectors, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France · hello@coollectors.fr